Totem Self‑Service: l’innovazione che migliora l’esperienza del cliente

guidotoscano
16 lug
Tempo di lettura: 1 min

Negli ultimi anni i totem self‑service hanno rivoluzionato il modo in cui le attività commerciali gestiscono le vendite e i servizi al pubblico. Dai ristoranti ai punti vendita, fino agli uffici pubblici e privati, queste soluzioni tecnologiche permettono ai clienti di interagire in autonomia, riducendo le attese e migliorando la qualità del servizio.

Che cos’è un totem self‑service?

Un totem self‑service è una postazione digitale interattiva dotata di touchscreen, stampante, lettori di carte e software gestionale integrato.

Grazie a queste caratteristiche, il cliente può:

Effettuare ordini in completa autonomia.

Pagare in contanti, con carta o con wallet digitali.

Ricevere ricevute o scontrini telematici.

Consultare menù, listini o cataloghi in modo intuitivo.

Perché installare un totem self‑service?

✅ Riduzione delle code e dei tempi di attesa

✅ Maggiore precisione negli ordini

✅ Possibilità di upselling e promozioni automatiche

✅ Esperienza d’acquisto moderna e smart

✅ Riduzione dei costi di gestione

Totem self‑service e gestione del punto cassa

Integrando il totem con un sistema gestionale evoluto, tutti i dati vengono sincronizzati in tempo reale: ordini, giacenze e incassi sono sempre sotto controllo.

Questo permette al titolare di avere una visione chiara e completa della propria attività, semplificando la gestione quotidiana.